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【跨境案例】Gmarket—韩国最大电商平台之一
M123跨境工具导航发布时间:2024年10月21日 10:20:58

(网经社讯)Gmarket是韩国最大的综合购物网站,成立于2000年。是Interpark的子公司,于2009年被eBay收购,主要销售产品为书籍、化妆品、电脑、MP3、家电、衣服等。

作为韩国排名第一的在线购物网站,Gmarket拥有韩国最大的电子商务,成交总额和最大的成交销量,并且持续增长,目前是韩国最流行的C2C购物平台,销售总值也在韩国在线零售市场中排名第一,Gmarket平台的客户访问量达到了惊人的3574万人次。该平台的主要流量来源为搜索引擎,占据了市场的47.57%。目前,64%的韩国人口使用Gmarket,在韩国拥有大量消费者和覆盖范围广泛的优质流量。

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Gmarket发展历程

成立与早期发展

1999 年Gmarket 由 Young Bae Ku在韩国创立,初期它是在线拍卖公司Interpark的一部分。2003 年,该网站更名为 Gmarket,并采用了客户对客户的电子商务业务模式。market正式上线运营,凭借其创新的在线购物模式和用户友好的界面,迅速吸引了大量用户。2006 年,Gmarket 成为第一家在纳斯达克上市的韩国在线公司。2009年,Gmarket被ebay以12亿美元收购,与中国知名代购网站GOU4U合作,并不断向日本新加坡等亚洲市场扩张建立基础。

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市场地位与品牌影响力

2010年,Gmarket的营业额达到了4.7万亿韩元,注册会员数超过2000万。同年,eBay宣布与Gmarket组建合资公司,以帮助Gmarket开拓日本与新加坡市场。2015年,Gmarket推出了业界首个会员服务Smile Club,这项服务为会员提供了一系列的优惠和便利,增强了用户的忠诚度和购物体验。同年,Gmarket还开设了当天交货中心,提高了物流效率,满足了消费者对快速配送的需求。

2017年,Gmarket继续加强其会员服务,推出了Smile Delivery服务,提供了高效的配送服务。2019年,Gmarket进一步扩大了其物流和零售网络,Smile Delivery东滩Mega Center开业,这标志着Gmarket在物流和配送能力上的进一步提升,同时也为消费者提供了更多的购物选择和便利。

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品牌重塑与全球扩张阶段

截至2021年,Gmarket的客户访问量达到3574万人次,全球商品在平台内的销售份额也从23%增长至33%。2022年,eBay韩国宣布,在被韩国最大零售商Emart收购后,正式更名为Gmarket Global。这次更名不影响任何业务的正常运营,原eBay韩国旗下三个电子商务品牌Gmarket、Auction和G9继续由更名后的Gmarket Global运营。2023年,Gmarket启动了新世界宇宙俱乐部,这可能是Gmarket进一步扩大其业务范围和市场影响力的举措,展现了其向国际市场进一步扩张的愿景。

Gmarket平台特色与优势

庞大的用户群体和全球覆盖率

Gmarket是韩国排名前三的线上购物网站,拥有庞大的用户基础,其中包括韩国本土以及全球各地的消费者。据数据显示,约64%的韩国人口使用。Gmarket通过时尚单品、时尚活动以及韩国流行偶像的品牌营销,吸引了大量的20-30岁的千禧一代用户。Gmarket拥有超过2000万会员和845万月独立访客量。2021年,Gmarket的客户访问量达到3574万人次。Gmarket业务覆盖全球近100个国家,提供多语言服务,平台的全球物流中心可以也将商品配送到超过70个国家。

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丰富多样的商品种类

 作为韩国主流电商平台,Gmarket坐拥超百万的月独立访客,主要交易品类也丰富多样,包括保健品、化妆品、服饰和电子产品等6000多种,其中热销品类由高到低有旅游运输、服装、3C、食品、家居用品、化妆品等,热销品类的增长率也十分可观,其中化妆品(增长率46.7%)、食品饮料(增长率29.5%)、家用电器(增长率21.9%)。2023年1月,Gmarket公布的各品类销售额与去年同期对比显示,文具和学习用品增长104%,笔记本电脑及PC用品则增长了72%。从其他类目来看,运动玩具(72%)、角色玩具(46%)、和积木(50%),以及笔记本电脑(101%)、智能手表(119%)和游戏机(37%)等数字电子设备的销售额也有所增加。

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创新的营销手段

market通过与时尚活动和韩国流行偶像合作,利用这些偶像的高人气和影响力来吸引年轻消费群体。这种策略不仅提升了品牌形象,也增加了年轻消费者对平台的关注度和忠诚度。Gmarket的主要消费群体为20-30岁的千禧一代,其比例高达63%,可见平台用户群体处于年轻化。Gmarket每年举办两次促销活动“Big Smile Day”。从2017年开始,已成为Gmarket的一个标志性品牌活动。“Big Smile Day”期间,平台会提供大量的折扣和优惠,吸引消费者参与。2024年5月的“Big Smile Day”首日销售额达到1130亿韩元,同比增长近10%,数码设备和家用电器在活动期间非常受欢迎。

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便捷的支付与配送

Gmarket支持多种支付方式,包括但不限于信用卡和支付宝等,对于海外用户,尤其是中国消费者,支持支付宝等熟悉的支付方式可以大大降低支付门槛,提升购物体验。此外,Gmarket还建立了高效的物流体系,与多家物流公司合作,提供快速的配送服务,确保订单能够及时准确地送达。2024年,Gmarket与物流公司CJ大韩通运达成了合作,预计推出次日达送货服务“Star delivery”,该服务将覆盖差不多14个产品品类的总计15万种商品,包括日用品、厨房用品等小型商品和家用电器等大型商品。平台承诺最晚在客户要求日期后的第二天就完成商品交付,以此来吸引更多消费者、扩大平台市场份额。

跨境电商潜力

GlobalData数据显示,韩国电商市场一直在增长,2018年至2022年间该市场复合年增长率达17.4%, 2022年,预计韩国电商整年收入为1180亿美元,并有望在未来几年保持每年4%的涨幅去年,根据GlobalData的预测,这一增长趋势将持续上升,到2027年,韩国电商市场规模有望突破1600亿美元。这表明韩国电商市场具有强大的增长潜力和广阔的市场空间。

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